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Verkauf an sich hat bei vielen Menschen keinen so guten Stand. Noch dazu haben viele Kunden Bedenken, "nicht über den Tisch gezogen werden zu wollen", indem sie von verkaufs-psychologisch gut geschulten Verkäufern manipuliert werden. Doch ist Manipulation im Verkauf wirklich etwas Schlechtes? Kommunikation ist Manipulation Das Wort...

Wissen sie eigentlich, was ihr Job in der Realität tatsächlich alles umfasst? Welche Entscheidungsbefugnisse sie haben? Welche Befugnisse andere haben? Ist es ihnen schon einmal passiert, dass mehrere Personen mit der gleichen Aufgabe befasst waren - ohne dass klar war, wessen Job das nun eigentlich...

Jeder, der sich mit Führungsarbeit befasst, kennt zumindest einige theoretische Modelle, wie Kommunikation zu verstehen ist. Doch lassen sich diese oft nur holprig im betrieblichen Alltag integrieren. In diesem Artikel soll der Versuch gestartet werden, ein paar praxisorientierte Tools abseits der bekannten Theorien als Denkanstöße...

Als Experte für eLearning und Fan der Digitalisierung unserer Welt habe ich mich in den letzten zwei Jahren intensiv mit dem Thema beschäftigt. Speziell im Bereich der Aus- und Weiterbildung von Menschen. Dabei wurde ich von vielen Personalentwicklern zu diesem Thema angesprochen und möchte heute...

„Wir leben in einer Zeit, in der Tag und Nacht nur mehr Vorschläge sind!“, meint ein Mobilfunkanbieter in seiner Werbelinie. Im Gegensatz dazu formulierte der Philosoph Rabindranath Tagore in der ersten Hälfte des vorigen Jahrhunderts: „Arbeit und Ruhe gehören zusammen wie Auge und Lid!“ Was...