Autor: Wolf Hoffmann

Die Frage „Warum sollte ich ausgerechnet bei Ihnen kaufen?“ wird zwar von wenigen Kunden genau so formuliert – aber letztlich steht sie im Zentrum des Verhältnisses zwischen Kunde und Verkäufer. Und somit sollte jeder Verkäufer diese Frage tunlichst beantworten können. Monopolisten freilich ausgenommen. Es ist schon...

Was davon möchtest Du sein? Diese Frage stellen wir gerne Verkäufern, die zum Beispiel… …meinen, ihre persönliche Entwicklung abgeschlossen zu haben, …vor lauter Erfahrung ganz ohne Vorbereitung in Kundengespräche gehen, …offen und transparent gegenüber dem Kunden ihre eigenen Bedenken zu einem Produkt erläutern, …akzeptiert haben, dass es ihren Kunden...

Leere Worthülse oder umsetzbarer Anspruch? Wir stellen den Gedanken auf den Kopf und bieten Ihnen in diesem Artikel unsere 7 Top-Tipps, um die Nachhaltigkeit, also langfristige Wirksamkeit von Personalentwicklungs-Initiativen effektiv zu verhindern! Tipp #1: Hinterfragen Sie nie die Zielsetzung Ihres internen Auftraggebers! Der Abteilungsleiter, der Sie um...

Brauchen Sie für Ihre Mitarbeiter nun ein Training, einen Vortrag, ein Seminar, einen Workshop – oder ist das ohnehin alles dasselbe? Wenngleich „Training“ ein offenbar allgemein akzeptierter Begriff für so ziemlich jede Form der Personalentwicklung zu sein scheint so finden wir es dennoch sinnvoll, hier...